题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有（)。
A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点
B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点
B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有()。”相关的问题
A.气质是表现在心理活动的速度、强度、灵活性方面的动力特性
B. 气质可以通过情绪、动作等外在表现来体现
C. 气质具有稳定性和可变性
D. 气质好的人脾气小，反之则脾气大
A.气质是表现在心理活动的速度、强度、灵活性方面的动力特性
B.气质可以通过情绪、动作等外在表现来体现
C.气质具有稳定性和可变性
D.气质好的人脾气小，反之则脾气大
A．气质是表现在心理活动的速度、强度、灵活性方面的动力特性
B．气质可以通过情绪、动作等外在表现来体现
C．气质具有稳定性和可变性
D．气质好的人脾气小，反之则脾气大
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
