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第2题
将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础的是（）。
A.关键绩效指标
B.绩效目标
C.绩效项目
D.平衡计分卡
第7题
在设计绩效指标时要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度对考评对象的绩效进行考评，全面衡量员工绩效，体现的是（）
A.框架性要求
B.关键性要求
C.完整性要求
D.合理性要求
第8题
OKR的定义正确的包括:（)。
A.OKR(ObjectivesandKeyResults)即目标与关键绩效指标
B.是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法
C.主要目标是明确公司和团队的“目标”
D.主要目标明确每个目标达成的可衡量的"关键结果”
第9题
95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
A.岗位职责和业务流程
B.岗位职责和服务流程
C.服务质量和业务流程
D.岗位职责和服务质量
第10题
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是（)。
A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成
B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准
C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个
D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度
