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第6题
对于办理及开通TV版家庭云业务的用户，在进行电视操作指导演示的时候，需要注意的是（)。
A.直播节目演示
B.点播节目演示
C.引导客户登陆TV版家庭云模块，登陆办理宽带的手机账号，演示电子相册浏览操作
D.信号源切换演示
第7题
家庭小区宽带验收，需要（)。
A.对ONU设备进行调试，进行业务配置，测试宽带上网质量
B.在具备号码资源的情况下，测试语音业务是否正常
C.测试ONU能够实现正常上网业务
D.检查城域网设备是否正常
第11题
家庭宽带装机业务流程中，哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统（)
A.装维人员现场测试光猫无法注册
B.自动激活系统制作PON数据失败
C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统
D.CRM系统业务受理时地址错误
