题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列不属于营业厅服务评价标准加分项的是()
A.开展与友商(YD)核心标杆营业厅的体验感知对标,并高于本地友商厅得分B.有4G体验真机,且开机可用C.营业厅所有资料公示整洁、无破损、不过期D.营业厅在明显位置公示重要信息(可选):服务社区范围、服务项目、营维服务人员信息、服务标准或服务承诺(含当日装、当日修、慢必赔承诺)
答案
营业厅所有资料公示整洁无破损不过期
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营业厅所有资料公示整洁无破损不过期
《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014的评价方法是,逐条评分后分别计算各类指标得分和加分项附加得分,然后对各类指标得分加权求和并累加上附加得分计算出总得分。()
A.售后服务体系40分
B.商品服务35分
C.顾客服务25分
D.特别扣分和特别加分
A.就同一招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息
B.设定的资格、技术、商务条件与招标项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关
C.招标的项目以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标条件
D.对潜在投标人或者投标人采取不同的资格审查或者评标标准
A.绿色建筑的评价应以单栋建筑或建筑群为评价对象
B.绿色建筑评价应在建筑工程施工图设计完成后进行
C.绿色建筑分为基本级、一星级、二星级、三星级四个等级
D.当绿色建筑总得分达到 60 分时为基本级
E.评价指标体系不允许设置加分项
A.用户以通话形式申请提供服务
B.用户到营业厅办理信用卡手续
C.开车到收费停车场停车
D.授权朋友办理服务申请
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