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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问()

A.亲, 您想买一款什么功能的养生壶呢

B.亲, 这款和茱萸粉有婴儿蓝色,您想要哪一种呢

C.亲, 我们有多种养生壶可供您选择, 您平时喜欢哪个颜色呢

D.亲, 我们卖地最好的两个款式分别是K159和K165款,您喜欢哪一种呢

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BD

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第1题
目前客服运用比较普遍的询问形式主要有开放式发问和封闭式发问两种,以下哪些场景正确地运用了封闭式提问?()

A“亲, 您想买一款什么颜色的口红呢?”

B“亲, 我们有多种水果可供您选择, 您平时喜欢吃什么呢?”

C“亲, 这款奶粉有金装版和铂金版,宝妈想要哪一种呢?”

D“亲, 我们卖地最好的两个花型分别是山茶花型和合欢花型,您喜欢哪一种呢?”

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第2题
刀具轨迹仿真法是目前比较成熟有效的仿真方法,应用比较普遍。目前主要有()方式。

A.刀具轨迹显示验证

B.截面法验证

C.数值验证

D.以上都对

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第3题
目前小学科学信息化教学采用的比较普遍的形式有:多媒体展示、交互白板、微课、翻转课堂、智慧课堂等。()
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第4题
目前,在全国各地的基层人大选举中,代表候选人与选民见面的形式已经成为比较普遍的做法。让候选人从“纸上”来到选民面前接受“面试”的做法,可以()

A.保证当选代表切实履行职责,不辜负选民重托

B.帮助选民充分了解候选人,更好地行使选举权

C.加大候选人之间的竞争,扩大选民的选择范围

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第5题
中国传统文化的内容,体现了当今全人类的普遍价值观念,极富现代意蕴。这些内容。既是民族的,又是全人类的:既是传统的,又是现代的。我们把这些内容用国际社会容易理解的形式对外传播,比较容易得到认同,从而有助于提升中华文化的国际影响力和亲和力,提升我国在国际社会中的软实力。同时,这也有助于在全世界塑造我们国家的文明、友好、开放、包容的形象。这段话主要谈论的是:

A.中国文化的国际影响力

B.提升我国软实力的途径

C.中国传统文化的现代价值

D.弘扬中国传统文化的意义

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第6题
中国传统文化中的内容,体现了当今全人类的普遍价值观念,极富现代意蕴。这些内容,既是民旗的,又是全人类的;既是传统的,又是现代的。我们把这些内容用国际社会容易理解的形式对外传播,比较容易得到认同,从而有助于提升中华文化的国际影响力和亲和力,提升我们国家在国际社会中的软实力。同时,这也有助于在全世界塑造我们国家的文明、友好、开放、包容的形象。这段话主要谈论的是()。

A.中国文化的国际影响力

B.提升我国软实力的途径

C.中国传统文化的现代价值

D.弘扬中国传统文化的意义

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第7题
:中国传统文化中的内容,体现了当今全人类的普遍价值观念,极富现代意蕴。这些内容,既是民族的,又是全人类的;既是传统的,又是现代的。我们把这些内容用国际社会容易理解的形式对外传播,比较容易得到认同,从而有助于提升中华文化的国际影响力和亲和力,提升我们国家在国际社会中的软实力。同时,这也有助于在全世界塑造我们国家的文明、友好、开放、包容的形象。这段话主要谈论的是()。

A.中国文化的国际影响力

B.提升我国软实力的途径

C.中国传统文化的现代价值

D.弘扬中国传统文化的意义

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第8题
中国传统文化中的内容,体现了当今全人类的普遍价值观念,极富现代意蕴。这些内容,既是民族的,又是全人类的;既是传统的,又是现代的。我们把这些内容用国际社会容易理解的形式对外传播,比较容易得到认同,从而有助于提升中华文化的国际影响力和亲和力,提升我们国家在国际社会中的软实力。同时,这也有助于在全世界塑造我们国家的文明、友好、开放、包容的形象。 这段话主要谈论的是()。

A.中国文化的国际影响力

B.提升我国软实力的途径

C.中国传统文化的现代价值

D.弘扬中国传统文化的意义

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第9题
当客户问到想要买百草味的产品给女朋友,询问客服是否可以写一句祝福语,我们应该怎么说?()
A、赏味达人 目前仓库支持写小纸条、便签、卡片哦,麻烦您提供一下您的信息,这边帮您反馈登记一下哦

B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦,但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联,如有指定时间段也可以备注,但是无法保证准确,可能会有误差),也麻烦您提供一下您的纸条信息哈

C、立刻为客户备注上,小纸条:{祝福语}

D、拒绝客户,并进行安抚,说明目前不支持任何形式的祝福语

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第10题
从调查技术上看,市场调查主要有询问调查、()、实验调查和资料分析

A.普遍调查

B.抽样调查

C.现场观察

D.典型调查

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第11题
根据客户的询问,客服人员需要运用(),(),()等作出客观诚恳的回答,解答客户的疑问。
根据客户的询问,客服人员需要运用(),(),()等作出客观诚恳的回答,解答客户的疑问。

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