题目内容
（请给出正确答案）
A.抱歉，这次和您联络有些匆忙，您看我什么时间再和您联络呢
B.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报
C.不好意思打错了
D.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报
答案
BD
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A．请求消除危险
B．请求排除妨碍
C．请求确认物权
D．请求返还原物
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A.我看到工单处理结果与您所说的不一样。
B.您确定当时工作人员是跟您这么说的吗？
C.请您再跟我说一下当时的具体情况。(确认客户所述与地市回复结果不一致)“您所说的问题我已了解，我们会马上去核查，有结果后会联系您”
A.缘木求鱼
B.按部就班
C.固步自封
D.老马识途
A.如果不是我们的问题，就不要参与问题解决
B.证明我们的系统没有问题，引导其他供应商发现他的问题
C.根据自己的专业判断，告诉客户问题来自于某某供应商，提高问题解决的效率
D.不表达意见，让专家进行判断
A.一边听客户诉说，一边思考他这么说的目的是什么
B.在倾听过程中要捕捉主要信息，以有效收集更多有用细节
C.客户讲话太罗嗦，我需要打断她
D.客户在表达一些无关信息时，客服代表可以进行选择性倾听，但要注意对客户所表达信息的整体把握
某年，一神学院的A、B、C、D等四个学生到都灵旅行，他们在看了这块裹尸布以后，也就它的真伪问题发表了自己的看法:
A说:我认为这件圣物是真的。因为如果它是假的话，那么，它就不可能在六百多年时间里一直被我们的教友所敬奉；事实上，我们都是虔诚地敬奉它的，可见它是真的。
B说:我也相信这件圣物是真的。大家想想耶稣受难时的情景吧!耶稣是钉死在十字架上的，那时手腕上、大腿上一定流了大量的血。所以我们可以这样分析:如果它是真的。那么，在它上面必定也有大量的血迹(因为它是用来包裹尸体的)。现在我们亲眼看到它上面有斑斑的血迹，可见它是真的。
C说:我同意B的分析。此外。我还要补充一点理由:只有这块布上有血迹，才有可能是圣物；像刚才B所说的。我们亲眼看见它上面有很多血迹，可见它是圣物无疑了。
D说:我不认为它是圣物，这道理是最简单不过的。许多研究纺织史的专家认为:在欧洲，粗糙的亚麻织品在公元前虽然就出现了，而亚麻细布却是直到公元二世纪才出现。这就是说，如果这块布真的是耶稣的裹尸布，那么，耶稣应该是公元二世纪以后才受难的，可是，圣经说他是公元一世纪受难的呀!可见，它根本不可能是什么圣物。
请问: A. B. C. D四人的言论是否正确？为什么？
A．当代大学已经失去了大学真正的意义
B．大学应该远离功利，以教书育人为主要责任
C．面对功利化的社会，我们应当更加努力
D．精神上的财富才是最宝贵的财富
