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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

员工捡到顾客遗失物品后应及时上交前庭主管,由前庭主管将物品的名称、规格品牌、数量、特征颜色、拾取时间、地点等信息记录在()上。

A.加油站日志

B.顾客遗失物品登记表

C.交接班班报

D.加油站巡检记录

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第1题
列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后,应及时上交就近车站,车站按照要求等同处理。()
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第2题
车站工作人员应树立良好的职业道德和社会公德心,在地铁范围内拾获遗失物品时,需及时上报、主动上交,并积极配合上级部门寻找失主。()
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第3题
车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班_______

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第4题
站务中心安全技术室对所辖车站上交的乘客遗失物品按()汇总后,分门别类,及时登记,妥善保管

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第5题
乘客遗失物品在车站存放()后,若无人认领须上交运营事业部专人管理。

A.六个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第6题
客服中心接到顾客或员工拾获现金后操作正确做法有()

A.按《顾客遗留物品登记本》规范登记

B.无人认领后及时录入“交款单”

C.将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据并登记留存

D.包装规格、扣费标准

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第7题
已上交至综合部的遗失物品保存期限为()。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

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第8题
客服中心接到员工上交顾客遗留有余额的C卡后,当日无人认领后,直接剪卡处理。()
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第9题
捡到顾客遗留物品价值超过1万元的,立即交由商场总经理保管。()
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第10题
系统异常造成个别商品无法正常结账()。

A.结账中发现商品异常情况,第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解

B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修,并传达给每一位员工

C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题,提前标识售价,方便收银台正常结账

D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价,收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)

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第11题
()负责对车站遗失物品的登记、保管、认领、上交进行监督检查。

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