首页 > 公务员> 中国梦
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务30分钟内派发工单。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务30分钟内派发工单…”相关的问题
第1题
国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()内派发工单。

A.2分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.20分钟

点击查看答案
第2题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,钟内派发工单()
点击查看答案
第3题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,20分钟内派发工单。()
点击查看答案
第4题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等,按照紧急、一般确定故障报修等级,2分钟内派发工单。()
点击查看答案
第5题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户举报业务诉求后,分钟内派发工单()

A.10

B.20

C.30

D.40

点击查看答案
第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,()内派发工单

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

点击查看答案
第7题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,客户催办即国网客服中心应客户要求,对正在处理中的业务工单进行催办。以下说法正确的是 ): Ⅱ级)()

A.同一事件催办次数原则上不超过3次

B.在途未超时限工单,办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单

C.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,10分钟内派发至省客服中心,省客服中心在10分钟内派单至业务处理部门

D.催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单

点击查看答案
第8题
2.98. 第98题国网客服中心受理客户服务申请诉求后,()分钟内派发工单

A.10

B.20

C.30

D.40

点击查看答案
第9题
国网客服中心受理客户诉求后,对于不能立即办结的业务,下列说法正确的有()。

A.直接答复客户

B.办结工单

C.派发至责任单位处理

D.派发工单至国网客服中心

点击查看答案
第10题
《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》规定,国网客服中心受理举报业务时,应在客户挂断电话后20分钟内完成工单审核,并派发至各省客服中心。 Ⅱ级) )()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改