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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒可以实现的功能有（)。

A.双向互动电视

B.电脑上网

C.电视节目录制

D.手机无线上网

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更多“互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒可以实现的功能有()。”相关的问题

第1题

互动宽带安装维护技能登录CM查看信息参数的地址是（)。

A.192.168.0.1

B.192.168.1.1

C.192.168.1.100

D.192.168.100.1

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第2题

互动宽带安装维护技能4M宽带理论上下载速度不正确的是（)。

A.4MB/s

B.2MB/s

C.400KB/s

D.512KB/s

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第3题

互动宽带安装维护技能当CM的上行指示灯在一直闪动不停时，可能出现的情况是（)。

A.上行通道信噪比过低

B.分配网回传衰减损耗过大

C.光站回传光纤不通

D.光站下行无信号

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第4题

互动宽带安装维护技能标准网线做法为()。1.平行线：两头同为568A标准或568B标准，(一般用到的都

是568B平行线的做法)2.交叉线：一头采用568A标准，一头采用568B标准。以下标准正确的是()。

A、568A标准：绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕

B、568B标准：橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕

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第5题

互动宽带安装维护技能在目前CMTS网络中，用户宽带路由器WAN口的网络参数设置为（)。

A.静态IP

B.PPPOE

C.动态IP

D.DHCP

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第6题

投诉处理流程中，网络维护部门传送室的技能要求是（)。

A.熟悉各种产品规范，具备线路和设备安装施工管理能力

B.熟悉GPON网络配置

C.熟悉BRAS数据配置，具备IP数据网故障处理能力

D.熟悉认证系统和宽带帐号绑定原理，具备维护和故障排除能力

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第7题

天津移动客户首次安装宽带及电视机顶盒收费标准是？（)

A.宽带费用100元，IPTV费用100元，同时安装150元

B.宽带费用120元，IPTV费用120元，同时安装200元

C.宽带费用100元，IPTV费用100元，同时安装200元

D.宽带费用120元，IPTV费用120元，同时安装240元

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第8题

用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？()

A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务

B.装维员在未与用户预约情况下上门施工

C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档

D.装维员私自回收用户机顶盒

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第9题

用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单

B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活

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