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导游致欢迎辞、欢送辞时常用独白式讲解。()

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第1题
导游在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部。()
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第2题
当汽车高速行驶时,导游在车内站立讲解应提醒司机保持匀速前进状态。()
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第3题
导游讲解到重要内容时故意停顿,以加深旅游者印象,这叫()。

A.强调语气停顿

B.等待反应停顿

C.暗示省略停顿

D.语义停顿

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第4题
某导游讲解时说现在的八达岭长城是秦朝修建的,被游客纠正后他莞尔一笑所表达的含意是无奈。()
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第5题
导游讲解时,为适应客人习惯的单位,对于度量衡单位经常要换算,比如常见的2克拉钻石对应的便是0.4克重量的钻石。()
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第6题
导游为高龄旅游者提供的下列服务中,正确的有()。

A.采用激将法激励老人的有游兴

B.增加上厕所的次数

C.行程安排紧凑有序

D.讲解时放慢语速,加大音量

E.提前嘱咐旅游者,一旦脱离团队,请原地等待导游

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第7题
语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游的看家本领。()
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第8题
在实地导游讲解中,导游要尽量使语调多样化,追求“抑扬顿挫”。()
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第9题
导游人员要时刻明确自己的角色定位,做好导游讲解工作,不要和游客参与各种体验活动,以免影响服务质量。()
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第10题
沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()。

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

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第11题
“大行不顾细谨,大礼不辞小让。如今人方为刀俎,我为鱼肉,何辞为?”这句话的意思是()。

A.通权达变方能全身而退

B.礼节不周恐致杀身之祸

C.急流勇退尚能东山再起

D.谦让退守必能收服霸王

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