题目内容
（请给出正确答案）
A.新套餐次月生效，按日出账当月仍维持199计算
B.信用度当月保持不变，新信用度与套餐次月一起生效
C.信用度当月即生效，与套餐生效时间不同步
D.信用度维持0.8倍系数不变，但基数变为128
E.信用度当月变为0.2倍系数，但基数保持199
答案
ACD
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A.用户新办5G畅享套餐并新装副卡：订购立即生效，首月功能费按天折算，订购当月即可共享主卡基础套餐内容
B.老用户迁转5G畅享套餐并新装副卡：当月按副卡过渡资费执行，即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐（5G畅享套餐）超出资费执行
C.老用户（老用户迁转5G畅享套餐且副卡不是新装）：订购次月生效流量超过1GB时，仍按上述原则收费，按2元/日封顶收取
D.用户新办5G畅享套餐并新装副卡：当月按副卡过渡资费执行，即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐（5G畅享套餐）超出资费执行
A.日账单按299*12/365计算
B.日账单按199*12/365计算，但在每月30日或31日，一次性补齐299元最低消费
C.日账单按199*12/365计算，但在次月出月总账时，补齐最低消费
D.日账单按299*12/365计算，但应做好解释工作
A.新入网当时生效，变更套餐或变更视频APP次月生效
B.视频流量优先于通用流量，视频流量当月清零、不能分享、不能转赠
C.100G封顶
D.客户每日所使用的日租流量在50K及以下时不计费，超过50K后按原规则正常计费
E.资费有效期1年。如无特殊规定，则顺延一年。如有特殊规定，将在资费到期前一个月通知客户
F.执行现有封顶规则
A.解释致歉后，可协商上月费用按新套费费用计收
B.提出本月可按新套餐费用计收，建议下月10日后查出账情况，并下跨月跟进单跟进下月出账费用按新资费计收
C.在归档模版第6点退费信息中填写跨月跟进单号
D.与户协商减免上月已出账的费用即可
A.加装副卡，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行
B.加装副卡，需对加装的号码订购一个套餐，当月执行新套餐规则，次月起共享所订购畅享受套餐流量和语音
C.所有新装入网手机成员，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行
D.主卡是201910版5G畅享套餐老用户，加装手机成员是新装入网，则当月共享主卡套餐内容
A.每月1日至28日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知本月底会帮其变更成功，变更成功后以短信形式告知
B.每月29日至最后一日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知下月底会帮其变更成功，本月无法变更，建议用户次月再来电变更
C.建单路径：新联通业务受理－4G业务－老用户迁转B2套餐
