A.让客户提供评价截图后,联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后,留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后,加下微信,给他转钱
D.让客户提供评价截图后,让客户后台申请下已收到货退差价
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.扫码填写信息,快速退款
B.找官方平台的客服咨询核实
C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息
D.退款应该到官方平台内操作
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客,说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单,需要本人咚咚号查询
A.下单之日起超过20天
B.下单之日起超过20个工作日
C.物流信息停滞不跟新超过20天
D.物流停滞超过20个工作日
A.小何购买了一个煤气炉,两个月后喷嘴出现问题,要求经销商修理,经销商给免费更换了喷嘴
B.老李购买了煤气炉后,由于房子正在装修所以没有安装使用.一个多月后房子装修好拆箱安装的时候发现煤气炉打不着火。要求更换
C.大陈买了煤气炉几天后,由于不小心把煤气炉的旋转开关给弄坏了.要求经销商重新安装一个开关
D.老刘购买了一个煤气炉,一年后点火系统出了问题。要求经销商按半价更换一套新的点火系统
A.小王购买了一辆售价为25万元的宝来轿车,规定首付10万元,三年还清,如不能完成还款,银行将收回所购轿车。小王前两个月向银行偿还还款后,第三个月将所有欠款全部还清
B.小张购买一套售价为105万元的别墅,首付35万元,以自己城区的旧房为抵押,向银行贷款70万元,分15年还清
C.某商场珠宝首饰促销活动,顾客可办理相关手续后,先支付一部分货款,其余部分一年之内在相应柜台还清
D.某市电信部门为普及小灵通业务,促销活动规定,顾客可以以固定电话作为担保,支付时间不得少于两年,少于两年者将被停止使用作为担保的固定电话
A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容,但是可以发送其他平台的链接
B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客,引导顾客添加好友
C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客,引导顾客添加微信
D.客服在和顾客聊天的过程中,由于需要发红包给顾客,可以暗示顾客发送支付宝账号