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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“三只松鼠”商家根据自己的客户定位研发手机应用,以达到营销目标,属于APP营销的哪种策略。()

A.开发品牌应用

B.借助社交网络等实现整合营销

C.广告植入功能性或游戏类应用

D.与LBS相结合开展本地营销

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第1题
案例3三只松鼠,2016年双11,销售额达到5.08亿。其成功的因素很多, 体验营销、电商营销、恰当的产品

切入点和定位等都是其成功的经验,而其顺应 潮流的卖萌耍贱营销也是成功不可或缺的一环。

三只松鼠的名字取得很好,帮助它节省了相当多的营销费用,也从此开启了品牌之路。为啥叫“三只松鼠”?因为是卖坚果类休闲食品,而松鼠以坚果为主 食:中国人对“四”这个数字比较忌讳,如果五只松鼠又显得太多,三只刚刚好。

松鼠的体型和体态非常可爱,毛茸茸的大尾巴尽显萌化。设计师通过拟人的手法,设计了具有萌贱特色的卡通形象,还给三只性格迥异的松鼠赋予了不同的人格特征和名字,分别叫小贱、小酷、小美,且都是萌萌哒的外表。

11.“三只松鼠”的命名符合()心理要求。

A.名实相符

B.简单易记

C.引人注意

D.引发联想

12.三只松鼠采取卖萌耍贱的营销手段主要是满足()的心理。

A.60后

B.70后

C.80后

D.90后

13.你认为松鼠小美是()的典型代表。

A.现代女性

B.传统女性

C.未婚女性

D.已婚女性

14.三只松鼠成功“体验营销”表现在()。

A.称呼客户为“主人”,并为主人写信

B.赠送试吃装

C.免费提供果壳袋、湿纸巾、封口夹等

D.线下实体店

15.一家人来三只松鼠实体店购买新年礼盒,营业员应重点与()介绍。

A.老人

B.男主人

C.女主人

D.小孩

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第2题
()的确定是创业过程中的关键一环,创业者首先需要细分市场,根据创业目标、产品或服务的特点以及客户特征选择准确的市场定位。

A.营销计划

B.研发生产计划

C.退出策略

D.目标市场

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第3题
关于价格测试说法错误的是()。

A.产品价格是根据企业内部成本得出

B.产品定位不能按照成本定价,不能因为成本低而打价格战

C.产品价格是按照产品在人们心目中产生心理价值决定

D.客户评估产品价值大小是产品对自己的价值考虑

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第4题
“还没买就差评,客户好评率很低,过一会自己就拍了。拒绝关闭交易。”商家把这种订单提交到“异常投诉”场景下,是否正确。()
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第5题
你所在的公司为各大企业提供通讯设备,在过去5年内通过OEM(代工)国外高端通讯产品积累了稳定的客户,并获取了较高的利润。为了获得更大发展,公司将愿景定位为“成为亚洲领先的通讯解决方案供应商”。其中一项重要举措是减少OEM产品的份额,投入资金研发自有知识产权的通讯设备。经过7个月的实践,自主研发产品进展缓慢,OEM产品的份额减少却导致企业获得的利润与预期有很大差距。你会为公司提什么样的建议()。

A.调整公司愿景,重新进行定位

B.重新考虑将一部分资金投入到OEM的产品中

C.将OEM客户资源与战略合作伙伴共享,获取额外利润

D.暂时搁置自主研究计划,将资金投入到已有通讯技术的研究中

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第6题
项目营销涉及的新研发产品,必须落实需求后,根据市场行情和客户情况决定报价策略,部门经理核准后报告总经理批准,批准后再向客户报价。()
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第7题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第8题
靶向应聘指在应聘不同的职位时要用不同的方法,量身打造,设计令考官感动的细节。相对于漫无目的只
管投简历、毫无思想准备就去面试的应聘方式,靶向应聘具有定位准确、准备充分、成功率高的特点。 根据上述定义,下列不属于靶向应聘的是:

A.小王应聘销售岗位时着正装打领带以符合面见客户时的仪态

B.小李在应聘广告文案岗位时带了自己之前的作品以增加说服力

C.城管面试题目为与职位相匹配设计了文明执法的情境来考查

D.某人了解到事业单位和国企招聘通常都有能力测试便找来真题练习

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第9题
关于自动赔付后申诉,以下说法正确的是?()

A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]

B.申诉发起时间:3天

C.申诉次数:2次

D.申诉提交前,可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉

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第10题
企业可以根据自己的资源条件另辟蹊径,将自己的产品定位于另一个市场区域,是自己的产品特色与竞争对手存在明显的差异,以取得相对的优势地位。这种产品定位方式是()。

A.避强定位

B.重新定位

C.竞争性定位

D.扩张定位

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第11题
为客户服务的五点要求中,以下哪条符合了“主动"这个要求?()

A.严格遵守客户对供应商的管理要求

B.客户要求24小时内响应,客户问题48小时内定位解决

C.恪守商业行为准则

D.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值

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