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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客人抵店时间是2020年3月10日，离店时间是2020年3月13日，客人入住了4个间夜。（)

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更多“客人抵店时间是2020年3月10日，离店时间是2020年3月…”相关的问题

第1题

在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。（)

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第2题

如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要（)。

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第3题

接待员应在订房客人抵店前，根据其要求提前预留好适当的客房，不能随意更改。（）

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第4题

所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（）

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第5题

VIP客人离店前，要详细并主动征求对服务工作的意见（）

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第6题

离店结账手续办完后，接待员一定要记得将押金单或者信用卡及时还给客人。（)

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第7题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第8题

旅游饭店旅行社团队结账程序为()。

旅游饭店旅行社团队结账程序为（)。

A.团队抵店前的准备工作

B.团队入店及住店期间的结算工作

C.团队离店时的结算工作

D.团队的结束工作

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第9题

首次由冠状病毒引发的大流行的时间是（）。

A.2020年2月11日

B.2202年3月7日

C.2020年3月11日

D.2020年3月13日

E.2020年2月10日

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第10题

大扫除时,以下哪种行为是正确的（)。

A.员工直接踩在大案板上打扫高空卫生

B.客人还未离店,员工已经开始打扫高空货架的卫生

C.使用红色毛巾擦拭墙面和明档玻璃

D.使用专用的毛刷刷洗地脚线的脏污

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第11题

京东自营店上新活动开始时间：（)

A.3月29号0点开始

B.3月29号10点开始

C.4月20号0点开始

D.4月20号10点开始

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