题目内容
（请给出正确答案）
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
答案
C、货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“遇到顾客手机无法打通，如何操作（）”相关的问题
A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.点送达，餐放门口，走人
B.立马返回商家，把餐给商家
C.多次联系顾客，未联系上后，联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客，并在APP上上报异常
D.上报异常后，若顾客在30分钟联系骑手，骑手需进行二次配送，送达后点击送达；若顾客在30分钟内未联系骑手，骑手将餐品送回商家
A.引导顾客在APP上修改收货地址，如顾客拒绝修改，骑手可选择取消订单，将餐品返回商家，取消后次日可联系客服，客服核实通过后可操作免责
B.顾客拒绝修改或未成功修改地址，如骑手自愿完成配送，视为送达违规，系统将不做违规免责
C.无法配送，让顾客取消订单；让顾客加配送费再给配送
A.联系客服
B.联系站长咨询如何处理
C.三次联系不上客户，直接在手机端进行上报异常联系不上客户
D.直接把餐品退货商家
A.上报异常，发信息或者在线聊天告知顾客联系你
B.联系商家说明情况，告知商家平台最多让骑手等30分钟
C.餐品保留在手上等30分钟，30分钟内顾客联系配送员要求二次配送，骑手不必进行配送；超过30分钟联系不上，餐品不必归还商家
A.受理人需每天致电客户2次电话
B.每次间隔超过4小时及以上
C.连续致电2天及以上，仍然联系不上客户，可以关单
D.如果没有联系上顾客，不能关单，特殊报备
A.及时接听商家顾客电话
B.联系不上顾客餐品可随便放置
C.主动提前联系顾客进行签收餐品
D.联系不上顾客，先进行系统报备，再联系商家，给顾客发短信告知情况！半小时未联系上，餐品送回商家处
