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[单选题]

自取件注意事项有以下哪些()

A.要求客户出示有效身份证件

B.核实无误后后交仓管员做巴**操作

C.需留意是否代收货款快件、是否到付件、是否有签回单业务

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C、需留意是否代收货款快件、是否到付件、是否有签回单业务

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第1题
客户自取件注意事项()

A.在自取件滞留区域找到此票快件

B.要求客户出示有效身份证件

C.核实无误后后交仓管员做巴枪操作需留意是否代收货款快件、是否到付件、是否有签回单业务

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第2题
以下哪些情形第三方来电不可直接采集()

A.同城转寄、异地转寄、退回

B.等通知的快件要求再派

C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废

D.更改派件时间、自取、优派

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第3题
以下哪些符合4A客群的进件要求()

A.本地有房/人行有房贷+全日制本科及以上学历+高收入

B.本地有房/人行有房贷+全日制本科及以上学历

C.本地有房/人行有房贷+高收入

D.全日制本科及以上学历+中收入

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第4题
以下哪些情形需要选择紧急程度()

A.快件时效类工单,客户要求30分钟内回复

B.客户已经上门投诉

C.客户来电要求转寄、改自取、退回等

D.客户有内外部投诉倾向

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第5题
根据《华润置地华南大区神秘客营销案场检测指标(2018版)》要求,接待客户时,有人主动向客户递送饮料/茶水,如果有在明显位置放置饮用水并标注”敬请取用”标识牌或工作人员有提示水可以自取时,也需要主动递送、安排()
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第6题
关于远机位航班保障注意事项以下操作描述正确的有哪些()

A.摆渡车关车门时注意旅客安全,防止旅客受伤、夹伤的情况发生

B.旅客上机前,工作人员必须检查客梯车是否停稳

C.阻止旅客在机翼下穿行

D.防止旅客在机坪上随意走动

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第7题
以下哪些行为可以减少虚假签收投诉()

A.业务员派送前务必电话联系客户,按客户要求投递

B.投递完成后主动告知客户快件位置,如短信或电话,务必提供客户自己的联系方式,方便客户快件找到时候联系业务员

C.面单标注送货上门、不放代办点等有明确投递要求的快件,主动联系客户按客户要求投递

D.为了提高签收率,可以先签收后再短信通知客户自取

E.随时保持电话畅通,来不及接电话可在有空时回电客户,或对接当班客服对接处理

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第8题
如遇到以下哪种情况可以直接完成派件()
A.收方表示时间忙,要求快件放在快递柜或者上门自取B.入网申请人(机主)不愿意配合做实名激活操作的,可由本人签收并提醒其以下内容请在自签收之日起20天内前往入网号码归属地的广西电信营业厅做实名激活C.收方表示由非收方本人签收,完成实名认证激活D.长时间联系不到收方
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第9题
当你在煎炸岗位面对客人时,,哪些做法是不对的()

A.提醒客人小心夹子烫

B.客人需要帮助时,因为手上有工作,所以装没看见

C.向客人推荐刚出锅的产品

D.主动提醒客人产品自取

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第10题
客户委托他人上门自提公司件货物,那么需要提前准备哪些单证()

A.自取保函或授权书,并附有收件人和自取人的签名,以及公司的盖章

B.运单收件人的身份证复印件

C.自取人的身份证原件及复印件

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第11题
CSC优客画像有哪些()
A.单位性质:机关、企事业单位;产品类型:资产贷;认定月收入:3500元以上。以上条件满足两条B.单位性质:机关、企事业单位;产品类型:资产贷;认定月收入:3500元以上。此类客户有大概率获得高通过率&高件均C.私营企业;产品类型:基础信贷;认定月收入:3500元以下D.自雇
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