如果结果不匹配，请 
更多“沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。()”相关的问题
沟通过程中的主动因素是
A．信息的内容
B．信息的发布者
C．信息的传递
D．反馈与调试
E．信息接受者
A.交互性
B.媒介性
C.目的性
D.双重性
A.小李手机一刻不离身，就连走路、上厕所时都在不停刷屏，唯恐错过了什么信息，看到有价值的信息或者有什么新想法，马上第一时间@某某
B.小张几乎无时无刻不挂在网上，常常同时挂着QQ、飞信、微博，被同事们称作“数字化生存”的典范
C.小俊和笑笑结婚没几年，越来越当彼此是“隐形人”，当着面感觉没什么话好说，反而觉得在QQ上聊天更自在些
D.萧军的女朋友过生日，萧军答应在生日当天送她一台笔记本电脑，不料，他因为工作繁忙，忘记了此事，引发了女朋友的极度不满，嚷嚷着跟他分手
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
A.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。
C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。
A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
A.自动交互
B.全向交互
C.反向交互
D.双向交互
A.小道消息
B.朋友聚会
C.食堂的午餐
D.员工会议
