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[判断题]

在办理直投登记业务中,若客户不慎丢失受理回单客户留存联,应出具加盖预留印鉴的《机构直接投资外汇登记受理回单遗失说明书》()

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第1题
客户办理直接投资登记业务,如法人已出具授权书授权经办来办理直投业务,直投申请书上签字可否由企业经办签字。()
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第2题
如客户未及时、准确、完整报送以前年度直接投资存量权益数据,则应要求客户按规定报送,之后方可为其办理直投项下外汇登记业务()
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第3题
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008

6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行,征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()

A、业务办理界面

B、中台

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第4题
各机构在受理客户变更信息业务时,若客户银企对账相关联系信息变化的,应要求客户修改银企对账签约信息,提交《上海浦东发展银行单位客户对账服务申请书》,为客户办理修改业务。()
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第5题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中正确表述是()。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费由系统自动扣收

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第6题
非标准化代理投资业务发起行公司投行部门按照客户性质和业务分工,受理融资客户直接提出或通过合作机构间接提出的融资申请业务办理基本条件进行准入审核,包括但不限于:()。

A.监管要求

B.信用等级

C.经营管理

D.行业政策

E.限额管理

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第7题
若客户办理止付类业务的应答口径:(CSR、IVR、发卡系统不可用)XX先生/女士,我行已受理XX(挂失/冻
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第8题
柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第9题
在业务办理中,客户签署业务受理协议之前,一线操作人员需要向客户说明及确认以下哪些事项?()

A.业务办理内容

B.优惠期限

C.月保底消费情况

D.违约规则

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第10题
企业网银维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料?
A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银服务维护申请书》(如维护申请表内容无法满足企业维护的需求,则需填制《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银业务申请表》)

B、办理人本人身份证件原件和复印件

C、办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)

D、法人代表身份证件原件和复印件

E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)

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第11题
若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务,且无法提供客户本人身份证件的,则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理。()
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