题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
发现以下哪些问题，需要找总务科处理（）
A.饭堂服务质量差
B.饭堂食品卫生安全问题
C.教室、宿舍等公共区域水电问题
D.生活设施维修
E.水卡充值
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.饭堂服务质量差
B.饭堂食品卫生安全问题
C.教室、宿舍等公共区域水电问题
D.生活设施维修
E.水卡充值
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A.原本的维修工程师在休假
B.打电话后业主反馈自己不再本地，需要调整上门时间
C.上门确认了问题，但是没有维修材料
D.维修单位不处理问题，内部找第三方时间来不及
A.学习中发现某单元的文字内容有错误，想反馈
B.想知道终考的时间和地点
C.对某知识点理解不清楚，想询问
D.想知道教学点是否发某门课的教材
E.忘记学号
A.注意观察，在他们做具体事情过程中加强监控与培养
B.部门会议上集体表扬大家，然后一指出需要提升的地方
C.找他们单独沟通，反馈自己看到的问题，并提出自己的期望
D.当有人在这些方面做得比较好时给予公开表扬，树立榜样
A.发了工资查看工资条，发现上月有1天请假未扣除请假工资，认为这是核算工资人员的问题，与我无关，不需上报
B.收到工资后感觉工资金额不对，到行政人事部核实
C.收到工资后感觉工资金额不对，到其他班找同岗位老师老师咨询对比
D.工资发放后，A老师找到B老师打听他的工资发了多少
E.10号中午看到群里通知工资已发，查看工资条和银行卡余额，发现工资没有到账，到行政人事部咨询
这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。
请根据导游业务知识，分析以下问题：
1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？
A.随手可解决的问题随手处理：货品随手整理
B.非常紧急的问题立刻处理：冷柜温度偏高
C.小的问题要求现场附近员工改善：现烤价签摆放不全
D.发现边柜柜门松动，停下巡视，立即报修
