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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

铁路客运服务需要树立（)的理念。

A.经济效益至上

B.旅客至上

C.创一流铁路局

D.服务一流

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第1题

树立旅客是评价客运服务质量的主体的理念,把领导是否满意作为检验铁路客运服务质量优劣的最终目标。（)

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第2题

服务形象质量是对物流经营者在用户或公众心中树立的物流理念和物流服务领域等方面的质量评价，它需要用户直接与其接触（)

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第3题

出租汽车驾驶员应牢固树立“乘客至上，服务第一”的理念。（)

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第4题

服务战略包括（)。

A.树立服务理念

B.确定顾客服务需求

C.服务设计与实施

D.服务人员的管理

E.服务质量的管理

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第5题

电力客户服务应树立哪些理念？

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第6题

集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。（)

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第7题

供热企业要转变服务思想，树立与用户“双赢”的理念，以用户需求为工作目标，以用户满意为衡量标准（)

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第8题

树立依法治国的理念，需要准确把握的基本内涵是（）。

A.法律面前人人平等

B.树立和维护法律的权威

C.自觉接受监督

D.严格依法办事

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第9题

牢固树立“用户至上，用心服务”的服务理念和对企业、对用户高度负责的敬业精神，严格遵守装维操作规范和服务规范的有关要求，注重细节，努力提高服务质量和客户满意度。（)

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第10题

用电报装各岗位人员应树立()的服务理念，遵守职业道德规范。

用电报装各岗位人员应树立（)的服务理念，遵守职业道德规范。

A.优质

B.方便

C.规范

D.真诚

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第11题

公安机关及其人民警察要牢固树立“（)”理念，坚持打击、管理、服务的一致性，认真查找服务发展的意识牢

公安机关及其人民警察要牢固树立“()”理念，坚持打击、管理、服务的一致性，认真查找服务发展的意识牢不牢，服务发展的能力强不强，服务发展的措施实不实，增强主动服务、平等服务、公开服务、高效服务的观念，不断提高服务质量和水平。

A．人民公安为人民

B．为人民服务

C．为社会主义建设服务

D．一切听从党的指挥

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