题目内容
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[主观题]
介绍商品时，要态度诚恳，语言（)。A.幽默风趣B.模棱两可C.准确鲜明D.唱收唱付
介绍商品时，要态度诚恳，语言()。
A.幽默风趣
B.模棱两可
C.准确鲜明
D.唱收唱付
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B.模棱两可
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A.态度要热情、沉着冷静
B.言行要谨慎，对一些情绪比较激动的患者或家属，也要诚恳接待
C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地
D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
A.服务语言要讲究灵活多变
B.服务语言要讲究文明礼貌
C.服务语言要讲究热情诚恳
D.服务语言应善于诱导
A.销售人员要取得客户的信任，加强客户对产品的信心
B.离题甚远的时候要寻找恰当的时机引导客户回到主题，从下定到签约须讲究一个快字
C.除了介绍产品外，特别需要用亲切、诚恳的态度拉近彼此的距离
D.查明客户不下决定的真正原因并设法解决
