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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一，主要包含以下几方面内容？（）

A.加速推进前端岗位融合

B.建立标准化业务流程

C.精准开展用能信息普查

D.加强能效公共服务技术支持

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第1题

根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知（营销市场〔2021〕11号）要求，开展线上线下协同的能效公共服务，综合能效诊断报告服务客户超过（）。

A.8万

B.10万

C.15万

D.20万

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第2题

市县公司作为实施能效公共服务的主体，落实能效服务业务实施方案，依托（）开展能效公共服务。

A.绿色国网

B.网上国网

C.省级平台

D.i国网

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第3题

国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第4题

国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司作为实施（）的主体，编制各类客户能效市场化服务方案，积极拓展市场，为客户提供规划、设计、建设、运营等能效市场化服务。

A.电能替代服务

B.综合能源服务

C.能效公共服务

D.能效市场化服务

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第5题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第6题

2021年，公司综合能源服务重点深化推进（）试点工作。

A.用户代运维

B.楼宇用能优化

C.能源托管

D.能效管理

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第7题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要推进电费抄核收智能化，实现自动抄表、（)、电子账单、在线交费。

A.在线核算

B.人工核算

C.主动核算

D.智能核算

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第8题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.“掌上电力”手机APP

B.e充电

C.光e宝

D.国网商城

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第9题

开拓能效市场化服务市场的主体为（）。

A.国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司

B.各省公司

C.省综合能源公司

D.省电动汽车公司

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第10题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现“网上国网”手机APP，（），车联网，“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第11题

各省公司通过（）等方式，重点向10kV及以上高压客户推送定制化能效服务组合方案。

A.日常走访

B.省级平台

C.网上国网

D.绿色国网

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