题目内容
（请给出正确答案）
A. 酒店工作的小郑时刻保持着装整洁，她认为这既是对客人的尊重，也是对自己的尊重
B. 成某应聘到一家效益较差的制衣公司后，觉得有责任帮助公司走出困境，经过交流，他与老板达成转产共识，结果新产品上市后供不应求
C. 商场营业员小李认为，对工作有利的，对自己也有利；不重视自己的工作就是不尊敬自己，也绝不可能把工作做好
D. 网络公司的小苏工作勤奋，富有热情，他觉得公司的目标实现之时，就是他个人的价值实现之日
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A.它是指员工对组织所带来的利益的认知
B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺
C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺
D.它是指员工对组织的感情依赖，认同和投入程度
A.某图书公司计划出版一套面试类的书，总经理分别让市场部调查市场需求和行情，策划部策划体例、寻找作者，编辑部审稿、校对，发行部负责发行和销售。总经理根据目标的完成情况对各部门进行考核、评价和奖惩
B.某投资基金公司的投资总监要求公司所管理的十只基金今年的平均收益率要达到20%，积极鼓励各位基金经理完成这一目标，并承诺完成目标的基金经理将在年底可得到200万元的奖金
C.小王是一名刚从业的保险经纪人，总是达不到自己所定的目标，于是想转行。他的主管小史知道这一情况后，主动找他谈话，然后帮他制定了未来半年新的工作目标和任务，并经常传授他待人接物的技巧
D.某汽车公司重新思考和设计经营模式，借鉴国际最先进汽车公司的模式和理念，进行本土化改造，然后激励和帮助工程师以设计出世界上最先进的汽车，在国际市场上抢占先机
A.问卷调查法
B.员工个人培训需求分析法
C.绩效分析法
D.观察分析法
A．应由最高管理者亲自制定
B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C．应与组织宗旨相适应
D．应提供制定和评审质量目标的框架
