题目内容
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[单选题]
收银员提供购物小票处罚管理制度以下说法错误的是()
A.店经理接到投诉,确认属实后,当场给予举报人1000元奖励
B.奖金由店铺备用金中垫付
C.店经理需培训店铺所有人
答案
A、店经理接到投诉,确认属实后,当场给予举报人1000元奖励
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A.店经理接到投诉,确认属实后,当场给予举报人1000元奖励
B.奖金由店铺备用金中垫付
C.店经理需培训店铺所有人
A、店经理接到投诉,确认属实后,当场给予举报人1000元奖励
A.包装不完整的,破损的按照小票进行退货,无小票通知课员工按照商品批次查看,专业性较强(家电,化妆品)向课员工咨询,特殊商品按照三包承诺办理
B.收银员结账出错,如:多扫,串码,收银员需要在小票上签字注明原因,并按照服务单品买单及整单买单进行处罚
C.如顾客需要换货,通知课员工进行换货(同商品)
A.消费小票有二维码,扫码开票,费用799元/年/品牌,不限数量
B.消费小票有二维码,扫码开票,费用799元/年/门店,不限数量
C.商家提供二维码,扫码开票,费用799元/年/品牌,不限数量
D.商家提供二维码,扫码开票,费用799元/年/门店,不限数量
A.过保商品(超过三包保修期的商品)
B.产品已使用,商品本身质量问题
C.商品吊牌等配件缺失,影响二次销售的
D.商品三包凭证、购物小票或者交易记录缺失或涂改
A.20%和30%
B.50%和50%
C.60%和40%
D.70%和30%