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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

供应链管理的作用()。

A.提高客户满意度

B.提高企业管理水平

C.降低存货水平

D.缩短生产周期

E.供应商群整合

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第1题
以下哪项不属于供应链管理的特点()?

A.供应链管理目标的最终客户满意性

B.供应链管理过程中节点之间的竞合性

C.供应链管理的信息技术性

D.供应链管理的效益性

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第2题
供应链管理的第一目标是()。

A.实现企业业务流程最优

B.对商品进行一元管理

C.实现客户满意

D.整合整个链条

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第3题
全球运筹管理:将全球不同地理位置的原物料、制造能力、劳力以及市场做最好的组合,以达到最有效率的目的。其是一种跨国界的供应链之资源整合模式,在多国规划并执行企业运筹管理活动,包括产品的设计、开发、制造、仓储运送到市场营销和客户服务等,来提高顾客满意程度和服务水平,并降低成本以增加市场竞争力,进而达成企业之利润目标。 根据上述定义,下列属于全球运筹管理的是()。

A.企业将组织的财务、制造、配送、行销、管理等各方面的活动,进行全球化的整合,结合资金流、资讯流、商流与物流等环结,降低营运成本,促进提升企业价值力

B.英国航空公司和伊比利亚航空公司签署合并协议,准备成立新公司

C.中国联通获得美国苹果公司iPhone产品在中国大陆的销售权

D.德国杀毒软件Avira登陆中国推出免费杀毒软件,与其他杀毒软件分庭抗礼

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第4题
供应链管理的作用主要有(),可实现供求的良好结合等。

A.降低库存量

B.为决策人员提供服务

C.改善企业与企业之间的关系

D.提高服务质量,刺激消费需求

E.提高产品的品牌效应

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第5题
客户关系管理能够帮助企业实现下列目标()。
客户关系管理能够帮助企业实现下列目标()。

A.提高销售额

B.增加利润率

C.提高客户满意程度

D.降低市场销售成本

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第6题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第7题
评估内部客户是否满意应()
评估内部客户是否满意应()

A、日常性工作,按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价

B、这些平级部门的上级评价

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第8题
供应链管理下的生产计划与控制的相关方法哪个是正确的?()

A.供应链的生产计划与传统计划唯一存在的区别是供应链生产计划从客户需求为主要参考依据

B.供应链生产计划控制主要基于能力计划

C.供应链生产计划环境下,企业的生产计划与控制是将企业内部资源与上下游相关企业的资源进行综合考虑

D.传统生产背景下的生产计划集中了生产能力平衡在计划中的作用

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第9题
你负责的项目进入了收尾阶段,项目历时13个月,参与项目的合作方超出了6家,项目中包含了多个专业。客户对项目结果并不满意,因为按照合同要求,应该在8个月交付。虽然你邀请了客户参与了各个阶段,管理了客户的期望。此时,项目管理办公求你对项目执行回归分析,这样做的理由很可能是()

A.形成参数模型,为未来项目的估算做参考

B.对客户满意度得分进行预测,提前采取行动

C.与客户一起回顾项目过程,总结经验教训

D.分析项目结果与变量的关系,提高未来项目的绩效

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第10题
客户关系管理的作用有哪些______

A.识别客户

B.增加利润

C.提高顾客满意度和忠诚度

D.宣传

E.提升企业竞争力

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