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飞机起飞前的机票卖1块钱航空公司会亏钱()

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第1题
旅游者购买了东方航空公司的机票,在起飞前3天申请退票。需要支付票面费用()的手续费。

A.50%

B.40%

C.20%

D.10%

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第2题
航油是航空公司最大的成本支出,三大国有航空公司的航油成本均占总成本的40%左右。近年来,随着油价
的不断上涨,航空公司的经营成本不断增加。对此,有业内人士认为,尽管航空公司面临巨大的油价上涨压力,但不会调高机票的价格。 以下最有力支持该业内人士观点的一项是()。

A.许多航空公司开展“节油工程”,采用计算机精准测算飞机加油量

B.机票价格以外的燃油附加费征收标准有所提高

C.为了避免恶性竞争,几家大的航空公司结成了价格联盟

D.由于经济形势的好转,航空市场的客源有增加趋势

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第3题
在一个航班上,航空公司卖出的机票数量,超过了航班飞机实际座位数的机票销售行为,称之为()。

A.超售

B.免票

C.后补

D.收益管理

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第4题
李某购买南方航空公司张家界至广州机票,票价610元,当日,李某办理登机手续后,机场广播航班晚点,
起飞时间待定。2小时后,飞机抵达机场,机场通知乘客登机。李某要求机场道歉、赔偿票款并办理转签手续。机场予以口头道歉,但拓续李某的其余要求,且表示若乘客不登机飞机将起飞。李某拒绝登机,飞机驶离机场,机场将李某载至机场酒店住宿,由李某自行支付住宿费200元。第二日,李某乘坐火车至广州市,花费300元,随后,李某起诉南方航空公司,要求退回机票款610元,赔偿住宿费及火车票款500元,并在广州当地报纸财飞机延误作出解释,向李某道歉。

请分析:

假设飞机晚点原因不属于不可抗力,那么:

(1)航空公司是否违约?为什么?

(2)航空公司是否需要赔偿李某住宿费和火车票款?

(3)航空公司是否需要向李某赔礼道歉?

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第5题
以下哪些方面不属于服务供应商的有形展示()。

A.连锁酒店统一的客房设计,耗材设施供应

B.银行将业务的办理流程制作成宣传单页发放给顾客

C.理发店将其内部员工的轮班表展示在其营业场所

D.航空公司在飞机起飞前给顾客播放其常飞旅客促销计划的视频宣传片

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第6题
安妮的工作要求她每四个星期中有三个星期要外出,假定她有一个年交通预算,可以乘火车或飞机。她经常去的航空

公司实施了一个里程积分项目,根据她的飞行里程对机票价格打折。当她一年内的飞行里程超过25000英里之后,航空公司在该年的剩余时间里将对机票减价25%;飞了50000英里之后,减价50%。以纵轴表示火车里程数,横轴表示飞机里程数,画出安妮的预算线。

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第7题
A公司从那些由于经常乘坐B航空公司的飞机而得到B航空公司奖励票券的人们那里买来了一些免费旅行
票券,将这些票券以低于从B航空公司购买机票的价格向人们出售。这种票券的市场交易导致了B航空公司的收入损失。

为抑制这种免费旅行票券的买卖行为,对B航空公司来说最好的做法是限定()。

A. A+W+X+Z

B. A+X+Y+Z

C. A+W+Y+Z

D. A+C+W+Z

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第8题
中国国际航空公司的规定是,航班起飞前()小时到起飞后,改签费用是收取票面的10%,退票费用是票面的20%。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
服务系统的狭义生命周期主要关注服务价值的生命周期,它包括了七个没有明确界限和时间次序的阶段组成,其中包括,双方找寻、双方协商、单方准备、协同生产、传递、使用、支付。请阅读下述案例描述,判断它所描述的是哪个阶段的工作?()为了提供安全可靠的高质量航空旅行服务,航空公司会在起飞前进行飞机检查,机舱清洁,燃料添加,等工作。

A.单方准备

B.协同生产

C.传递

D.使用

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第10题
A公司从那些由于经常乘坐B航空公司的飞机而得到B航空公司奖励票券的人们那里买来了一些免费旅行
票券,将这些票券以低于从B航空公司购买机票的价格向人们出售。这种票券的市场交易导致了B航空公司的收人损失。为抑制这种免费旅行票券的买卖行为,对B航空公司来说最好的做法是限定()。

A.票券的使用者只能是那些被奖励了票券的人

B.某一年里一个人被奖励的票券的数量

C.旅行者使用票券旅行的路线的数量

D.票券发行后可以被使用的时间

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第11题
近来,各大航空公司纷纷改变了机票“一价全包”的传统规则,把目标瞄准了 “差异化”服务。从品牌运价产品到机上餐食预订,从行李差异化服务到“一人多座”产品,航空公司频岀“大招”,积极满足不同乘客的个性需要。这表明,规则()

A.随着社会发展会自动废除

B.在制定之后是一成不变的

C.需要不断加以调整和完善

D.可以由企业随意制定更改

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