题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在客诉响应等级升级过程中，若遇到各部门意见不一致，最终以（）判定为准；针对于客户端基本无影响的客诉，可经过相关部门讨论意见达成一致后，做降级处理
A.客户服务部副经理
B.客服总监
C.质量部经理
D.生产总监
答案
C、质量部经理
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答案
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A.客户服务部副经理
B.客服总监
C.质量部经理
D.生产总监
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A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
A.C类投诉，扣除20元
B.类投诉，个人绩效奖金/绩效补贴扣除20%
C.A类投诉，个人绩效奖金/绩效补贴为0
