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[判断题]

员工A在微信沟通中与家长引起争执,家长从其他渠道反馈对员工A的投诉,员工A可以悄悄删除微信中引起争执的部分聊天记录,再提供给质检组做举证()

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第1题
疫情期应减少与家长面对面沟通时间,可改为微信、电话等,家长可以在工作时间内随时联系()
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第2题
校区与家长联系沟通不到位()
A.从家校服务的管理角度来说,建议学管师多跟学员家长电话微信交流,尤其是电话沟通多矣心孩子目前的生活情况,和学习遇到的困难,及时给学生建议和帮助B.教师可以在规定时间里,给学生进行答疑和交流,提升学生的学习信心C.在课堂中学生回答问题或者学习报告正确率进步的时候,要及时提出表扬和展示,让家长看到孩子的点滴进步,让家长看到老师的用心和付出D.教师及时反馈学生情况
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第3题
如果大豆老师在微信和家长发了参课沟通信息,但是家长没回复,能在后台备注沟通成功吗()
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第4题
以下和家长沟通的途径中,哪种效果最好()

A.电话

B.微信

C.面谈

D.群聊

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第5题
和家长反馈时,大部分严重的情况都可以通过微信文字进行沟通()
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第6题
和家长使用微信沟通以下说法错误的是()

A.使用个人的微信,头像和昵称都无所谓,不改家长也认识

B.单纯的使用文字

C.通知可在群内发放,个性问题请私聊家长

D.复制粘贴请注意内容的检查,不能只发图片不发文字

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第7题
哪些行为属于有效跟进()

A.家长接通了电话超过15秒以上 并且有follow

B.家长未接电话,但是间隔了一个小时以上,有三次拨打记录

C.给家长发了短信或者微信

D.写了线下沟通记录

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第8题
教师需要对全班家长传递突发消息时,可以选用()工具

A.微信等交流沟通类

B.问卷星等调查分析类

C.微信订阅号等信息发布类

D.打电话等交流沟通类

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第9题
和家长微信沟通过程中遇到敏感问题,应如何操作()

A.直接告知家长这个问题你不知道

B.使用语音发送,注意时长不要太长

C.使用文字回复家长

D.不知道怎么回答,当没看见不作答了

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第10题
如果老师需要紧急联系家长,可以从那里获知家长电话?()

A.微信群

B.家校通迅录

C.通迅录

D.企业微信班级群

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第11题
快乐学习动力营家长可以从哪些方面得到孩子的信息()

A.家长群

B.带队老师微信

C.入营第二天电话或者视频

D.家长看望

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