题目内容
（请给出正确答案）
A.规范客户购房各个接触点的服务标准，提升物业溢价空间和品牌的知名度
B.为了子公司销售案场客户各接触点服务的管理
C.负责服务体系的建立、调整、考核和管控
D.负责对相关接触点人员进行服务体系的培训
答案
A、规范客户购房各个接触点的服务标准，提升物业溢价空间和品牌的知名度
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A.负责迎送客户进出销售案场，为客户开门、问好和引导
B.保持销售区域台面整洁，及时补充销售大厅物资
C.负责为客户出品饮品、水果和糕点等
D.负责向客户展示物业形象，对过往客户敬礼
A.主动介绍并递送名片，主动寒暄
B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因
C.主动提供看房服务卡，洽谈后有邀约签署确认
D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示（公告牌）并进行简述
E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则
A.经案场内部确认后，由销售经理或销支在云客后台对该客户手动置为有效
B.渠道经理在云客后台可直接把有效客户置为有效
C.渠道经理需向项目营销经理进行申请，申请同意后由云客人员置为有效
A.商圈经理刘峰陪同经纪人冀帅一起带看春晓华苑，进了售楼部后，自己去与其他商圈经理交流，告诉冀帅说，客户有啥问题再喊他
B.商圈经理刘峰与冀帅一起在恰谈区与客户沟通争议点，并努力化解客户对项目的矛盾，引导其打消对项目缺点的抗性
C.一同带看，能助案场行成良好的销售氛围，能更好的感染客户，促进客户成交
D.一同带看，案场较为混乱，能浑水摸鱼 置业顾问顾不过来，现场还能捡到一些客户
