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[多选题]

唯品上门换订单反馈“上门换成功”需要准备东西含()

A.揽退小标签条码

B.质检通过的包裹

C.蓝牙打印机

D.装有品骏达的一体机

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ABD

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第1题
会员9月10日上午上门揽退给了商品,今天9月13日入线反馈没有收到唯品卡退款,会员是支持上门极速退款的,客服告知需要2—5个工作日到账,要会员耐心等待()
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第2题
关于模块化滤芯和非模块化滤芯的竞品对比,可以从哪方面引导顾客()

A.模块化滤芯的机器换芯可以自主换芯

B.没有售后上门在家守候的时间和麻烦

C.换芯不用关水阀,更加方便

D.降低使用成本,售后上门都有上门成本

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第3题
用户来电反馈,空调关机后机器继续运转,可能是什么原因()

A.空调器可能启动了干燥功能,正常的功能运行,需要时请单独关闭干燥功能

B.空调器可能启动了自动除尘功能(仅带自动除尘功能的机型有)正常的功能运行,请耐心等待运行结束

C.空调出现故障,需要让师傅上门维修

D.遥控器失灵了,要换遥控器

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第4题
又到了春节,小明需要回老家过年,要将猫留在家中,他应该()

A.请朋友隔日上门给猫换水换粮、铲屎

B.虽然猫咪胆子不大,但是可以抓起来送到宠物店寄养

C.尽量减少出行时长,准备足够的水粮猫砂,用摄像头及时观察猫的动态

D.虽然猫胆子不大,但是可以装在航空箱里一起开车回老家,反正也就六百多公里,一天就能到

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第5题
成功预订送车上门订单后,需要支付部分预付款,未成功支付预付款订单,系统将会自动取消()
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第6题
关于电器延展保服务描述正确的是()

A.799元的洗衣机可以购买电器延展保

B.保障期内出现正常的性能故障免费维修

C.维修费、配件费全免但是上门时需要收取较少的上门费

D.保障期内无法维修时直接换新机

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第7题
用户于6/9 10:20预定成功6/10 13:00上门送车订单,6/10 11:00行程变更临时取消订单,需要支付违约金吗()
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第8题
以下对大眼萌系列冷柜的售后保障描述不正确的是()

A.压缩机享受10年免费保换

B.行业独有的化冻包赔承诺

C.上门费、服务费、零件更换费需要顾客自己承担

D.压缩机享受10年免费包换

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第9题
用户预约成功后店员接单成功后需要做什么()

A.服务范围内的:确认订单-联系用户-上门下单

B.服务范围外的:转到用户附近营业厅

C.不用管,会自动派单

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第10题
以下哪些为罗技质保政策()

A.就近送修

B.只换不修

C.国际联保

D.上门维修

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第11题
苏宁租赁机工程师上门保养换芯后要写确认函吗()
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