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[多选题]

客户在了解或者购买产品时,会有哪些心理()

A.怕买错

B.怕被销售

C.怕被人看不起

D.怕花钱

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怕买错怕被销售怕被人看不起

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第1题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是对产品有一定了解。()
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第2题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是:()

A.对产品有一定了解

B.产品价格比较便宜

C.有需求并认可产品价值

D.对销售员有信任感

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第3题
在客户知晓产品或服务阶段(AwarenessStage),企业应如何操作()。

A.吸引客户决定购买产品或者使用我们的服务

B.设计沟通方法,使得客户了解产品/服务的信息

C.设计使得客户能够购买产品/服务的工作流程

D.使客户回答问题、邀请或推荐产品/服务给其他人

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第4题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是产品价格比较便宜。()
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第5题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是对销售员有信任感。()
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第6题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是有需求并认可产品价值。()
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第7题
当客户决定购买一个产品时会有几种信号()

A.询问最低折扣

B.询问售后服务

C.询问是否有赠品

D.询问产品周期

E.询问产品材质

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第8题
为促使客户能尽快并长期和公司合作,小李可以做的工作有哪些?()

A.在沟通中了解客户的真实需求,并针对客户的需求提供相应的产品或服务

B.把客户当朋友,注重情感交流

C.成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受,认真分析总结,为客户的下一次成交打好基础

D.定期联系客户,了解客户的需求动向,在节庆日多问候,条件允许也可以寄一些小礼品

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第9题
在售前接待环节,客服人员除了需要了解客户常见的()之外,还需要掌握()客户常见购买心理的技巧。

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第10题
恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。 根据上述定义,下列属于恐吓营销讨论范畴的是()。

A.甲公司为了推销自己的去螨虫产品,在宣传广告中广泛列举出螨虫传染的多种途径,如夫妻传染、父母传染、母子传染等,看过该公司广告后许多人纷纷掏钱购买该公司的产品

B.为了推销自己生产的补钙产品,乙药厂声称中国人100%缺钙

C.丙减肥药的广告编造一个故事说:某女士过度肥胖,丈夫非要“休妻”,吃药后小两口合好如初

D.丁公司为推销自己的防辐射衣服,声称生活中处处都有辐射,而这些辐射都会通过怀孕者的身体影响胎儿的健康成长,将来生出的婴儿会有智力障碍或畸形

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第11题
当客户购买重疾险有过往病史时,核保会有如下哪些结果()

A.标准体通过

B.加费

C.免责

D.拒保

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