题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
CBSS欠费停机用户：VIP紧急开机， 操作开机后，系统会自动判定用户的不同星级，提供不同时长的开机服务（）
A.五星级5天
B.一星、二星1天
C.三星级1天
D.四星级3天
答案
ACD
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B.一星、二星1天
C.三星级1天
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A.SS侧及CBSS侧三星及以上用户：可享受临时授信开机服务
B.欠费开机原则：当期欠费停机的用户（即只有两个月欠费的用户，不含实时欠费）
C.临时信用额度调整：BSS侧：最高给予50元的临时信用额度
D.针对一星、二星的欠费用户不接受自助缴费开机：工单四级目录：广东联通工单目录 -> 服务质量 -> 对公司业务政策及规则抱怨 -> 信控规则
A.客服代表请用户在12小时内缴费开机（包紧急报开机）
B.建立对应类别的业务受理工单派单至延伸或二线复核组处理（复核组的派单类型不变）
C.流量类办理派延伸服务复核组，低消产品取消派二线复核组），并在工单中注明已请用户在12小时内缴费开机
D.建议用户充值后在来电
A.3、4G用户需要3星以上才能办理欠费停机的临时开机
B.人工热线客服可以帮用户调高长期信用额度
C.信控停机用户在26号前依旧未缴纳欠费，就会进入欠费停机
D.3G用户26号之后操作办理停开机，在当月最后一天12点会再次停机
A.用户超过欠费额度立即转入单停状态，单停后，超过单停转双停时间将立即双停
B.后付费星级客户可以享受透支额度
C.如多个用户合并进入一个用户账户下付费（合账），公共账户欠费停机根据该账户下星级用户的最大可透支额度计算可欠费金额
D.超出透支额度停机后，用户需要缴清所有欠费方能开机并再次享受透支额
