题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于各种报修渠道生成的报修问题,均应由信息员(或指定专人)统一收集、汇总及管理。任何报修渠道产生的报修问题,均应汇总至信息员(或指定专人)处,由信息员(或指定专人)统一录入电子版《项目维修问题统计台账》,并于次日内完成明源系统录入()
答案
是
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是
A.拨打5910010报修
B.描述问题或截图发送至小CEO无纸化报修支撑群
C.新建渠道提供全部设备的现场
D.如果有全部店面检修巡检无纸化设备的需求,可以易信或拨打电话预约
E.拨打5910000报修
A.退回指派
B.重新激活
C.非正常关闭
D.作废
A.用户购机已超15天,不符合退换条件,给用户解释协商维修
B.安装单位安装不到位,应由安装单位自己承担责任,给用户办理退换
C.维修单位维修2次以上仍未解决问题,应维修单位承担责任给用户办理退换
A.投诉工单
B.业务受理单
C.故障工单
D.投诉建议工单