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供热企业应明确新入网用户(包括原有用户增加供热面积)准入条件和审批流程()

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第1题
新入网电话用户进行实名登记时,要严格落实责任人/使用人用户身份证件核查责任,应采取的验证用户身份信息的措施包括:()。

A.二代身份证识别设备验证

B.证件联网核验

C.现场拍摄并留存照片

D.使用存量照片批量导入系统

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第2题
按照《城镇供热服务》(GB/T33833-2017)规定,该标准适用于以热水为介质供应民用建筑供热系统参与供热过程各方应达到的服务要求,包括()

A.城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务;

B.热用户合理用热;

C.热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价∶

D.违章用热处罚;

E.供、用热双方争议的处理

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第3题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利()
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第4题
根据工信部要求,用户办理新入网业务应现场拍摄和留存办理用户照片()
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第5题
对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户,在申
诉办理新入网的移动电话卡时,必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。()

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第6题
维系政策中,对老用户的补贴额度应不低于新入网用户的补贴额度,避免因补贴差异导致的()。

A.拆一装

B.离网

C.欠费

D.拆机

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第7题
完整的供热系统应包括()、热力管网和热用户三部分。

A.供热指挥中心

B.热源

C.板式换热器

D.循环泵

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第8题
电信企业应通过自有营业厅或自有人员上门服务的方式为单位用户办理电话入网手续。()
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第9题
供热企业在接到热力用户来电、来访投诉时,对确认后属于供热企业原因造成的投诉,应及时解决;对于不属于供热企业原因的,可以不予理会()
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第10题
新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试,为确保网络的安全、稳定运行,避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作:()

A.加强对用户数据修改的管理

B.加强对现网设备调整的管理

C.加强对局数据修改的管理

D.加强对新设备入网的管理

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