题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账，以下说法正确的是（)
A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制
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A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制
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A.告知用户平台对于食品安全的态度的话术
B.告知用户若在平台上购买的商品出现问题可申请售后处理
C.告知可联系商家核实
A.用户反馈购买的食品内含异物，包装已拆封举证有效可以支持用户仅退款
B.用户反馈购买的食品内含异物，包装未拆封举证有效可以支持用户仅退款+50元以内的赔偿
C.用户反馈食品出现严重的变质无法食用，无需让用户退货退款，可支持用户仅退款
D.对于用户反馈的食品质量问题，不受受理时效限制
A.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚，同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单并反馈微信群
A.商品支持七无的话，可以支持用户退货退款运费自理
B.用户如果申请七无退货的话，需要进行商家核实运费及税费，若商家逾期未回复的话需要进行升级
C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况，可以支持用户退货退款运费商家承担
D.用户购买的商品申请发票，工单通知商家进行开票，逾期未回复可支持用户仅退款
A.重点突出：文案要抓住眼球，把一个突出点说透，让用户一眼就能get到商品的卖点
B.原生化，代入感：既要符合信息流资讯的原生感，也要贴近用户，让用户有代入感
C.有针对性：针对不同商品、人群、平台(抖音)，选取不同的创意文案
D.通俗易懂：文案用词要通俗易懂，口语化
