A.客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上应勾选“建立客户信息”。
B.客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
C.客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上应勾选“修改、新增信息”。
D.客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
A.以渠道为主干产品为分支渠道统领产品。
B.引用购物车模式的综合签约交易实现柜员进一个交易、刷一次卡、客户一次输密签一个字即可办理多种签约简化签约手续。
C.渠道约按客户号签约具体账户使用电子渠道需再对具体账户进行激活。安全认证工具建立在客户号层且可跨渠道使用。
D.签约协议要素标准化设置协议信息统一存储在客户信息管理系统(ECI
F.提供查询交易多要素索引全面反映客户签约交易历史。
A.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
B.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。
C.网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。
D.对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
A.禁止对房地产贷款进行借新还旧或还旧借新处理。
B.除总行级重点客户以及与总行建立战略合作关系的重点客户以外,房地产授信原则上不提供担保放款。
C.房地产贷款主要解决房地产开发商项目销售资金需求。
D.房地产开发贷款的主要还款来源是开发项目的销售款,因此不需要与我行有按揭合作协议或其他类似约定。
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C.建立异常交易的监控、记录和报告制度
D.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度
A.实行统贷统还融资模式的集团客户
B.农业银行仅提供低风险信贷业务的集团客户
C.控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户,控制方与被控制方不存在关联交易,可不将控制方和被控制方作为同一集团客户管理
D.集团成员在农业银行信用50%以上已形成不良,或已全部移交资产处置部门的集团客户