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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握：（)。

A.行业知识

B.客户知识

C.对手情况

D.以上都包括

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第1题

业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标，小张马上感受到了压力，这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上：（)。

A.雏鹰阶段

B.展翅阶段

C.搏击阶段

D.翱翔阶段

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第2题

对护理人员进行培训教育的主要目的是使护士哪几方面得到（)

A.知识

B.技能

C.能力

D.态度

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第3题

培训的评估阶段主要是在四个层面上进行，其中对培训的最高层次的评价是（)。

A.反应层

B.结果层

C.学习层

D.行为层

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第4题

公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题：（)。

A.有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背

B.明确“知道”和“说出”之间的关系

C.把产品特点和客户利益连接起来

D.以上都包括

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第5题

在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进行（)，确认能否适应检验工作的需要。

A.相关知识培训

B.相关知识考核

C.技能培训

D.技能考核

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第6题

在组织实施人员素质测评阶段，需要对人员进行培训：一般来说，人员培训包括以下几个方面的人员，除了（)

A.测评员

B.测评对象

C.管理人员

D.监督人员

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第7题

从上一次法规检查以来，一个金融机构增加了盈利的新产品和服务。这个机构过去没有接受过对它的反洗钱合规项目的批评。但是，最近的监管检查发现了反洗钱项目的重大缺陷，主要是由于领导层没有对新产品和服务实施充分监控进行监管。在纠正项目弱点的时候领导层需要优先处理内部控制的哪个方面？（）

A.反洗钱培训

B.洗钱风险评估

C.反洗钱政策

D.反洗钱合规员工

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第8题

A公司是一家冶金机械制造有限公司，非常重视员工培训，尤为重视培训效果的评估，具体分为四个方面

：（1）考查学员对课程的满意度。每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中包括对教师、教材、时间安排等各个项目进行评估，并给予建议；（2）考查学员对课程内容的掌握情况。例如某次安全管理知识培训后，实行闭卷考试，检查学员是否真正学会与安全管理相关的各种知识；（3）考查学员是否将所学的知识转化为相应的能力。在培训前.培训刚刚结束和培训三个月以后均会下发调查问卷。例如，班组长完成“现场安全管理”培训项目三个月后，调查问卷结果显示他们的相关技能得到了提升；（4）考查投资回报率。例如，公司曾对初级电气工进行了一项为期8周的扫盲培训，培训项目的效果很好，仅生产率的提高和质量的改进每年就能产生32万元的价值，而该项目的总成本为3.8万元，从而计算出该项目的投资回报密为742%。问：（1）结合相关理论知识，请你分析A公司是从哪几个角度和层次进行培训效果的评估？（2）结合上述材料，试分析为了有效地进行培训评估的实施与反馈，企业应该遵循怎样的程序？

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第9题

某业务员在获得基本的上岗资格后，继续认真积极的学习保险专业产品知识、金融理财知识、销售技能

、相关法律法规和职业道德等知识，参与机构、当地协会组织的各类培训，不断提高自身专业水平，在执业中学以致用，不断为客户提供优质的服务。这体现的是（）

A．守法遵规

B．专业胜任

C．勤勉尽责

D．客户至上

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第10题

陈述性知识学习主要是学生对知识信息的内在加工过程，在提取与应用阶段，人们运用所获得的知识解决

同类或类似问题，使所学知识产生__________。