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更多“饭店会谈服务中，桌面的布置不可摆放盆花，因为它可以遮挡双方人…”相关的问题
第1题
忆隆大饭店计划将餐厅内的部分标准餐桌椅置换成高桌凳。饭店在开张之际已经充分利用了所有空间布置餐桌，即使置换成新的高桌凳也并不能增加饭店可接待的人数，然而饭店经理预期这项改造仍会为饭店带来利润的增加，并且也不打算在菜式、价位以及营业时间上做出任何改变。以下哪项，最能解释饭店经理会有这种期望？（）
A.客户因为换了新的高桌凳而更想来就餐
B.在新的高桌凳上用餐的时间比原来的少
C.高桌凳比原来的餐桌椅占地面积小，可以摆更多的高桌凳
D.高桌凳比原来的餐桌椅便宜很多，为饭店节省了不少开支
E.客户可以随意选择是在原来的标准餐桌椅上就餐，还是在新的高桌凳上就餐
第5题
根据《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，互联网上网服务营业场所经营单位应当依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责，并遵守下列哪项规定？（)
A.保持卫生整洁，并每桌摆放烟灰缸
B.节假日期间营业时间可以延长
C.安装自动喷淋系统
D.不得安装固定的封闭门窗栅栏
第7题
服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义，下列属于服务补救的是：
A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C.刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货
D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁
第8题
在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（)。
A.治疗性会谈
B.收集资料的会谈
C.诊断性会谈
D.一般性咨询会谈
第11题
服务工程师上门服务时应注意？（)
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
