题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见,文件、政策的下达等,这种形式我们称为()。
A.下行沟通
B.单向沟通
C.横向沟通
D.上行沟通
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A.下行沟通
B.单向沟通
C.横向沟通
D.上行沟通
A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧
D.信息越多沟通越有效
A.正式沟通是指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密。
C.重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性,可以横向沟通或斜向沟通。
关于沟通的描述,不正确的是
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、反馈在沟通过程也很重要
E、信息传递需要相应的渠道
A.进行民意测验或民意调查
B.举办各类公益活动
C.充分利用大众传播媒介
D.建立互动网站,与公众实时沟通
E.出版各种宣传品
A.小道消息
B.朋友聚会
C.食堂的午餐
D.员工会议
关于组织沟通的描述,错误的是()
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程