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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

商业模式通常包括8个方面的特征——客户价值最大化、整合、高效率、系统、赢利、实现形式、核心竞争力、整体解决。哪个是客观结果（)？

A.盈利

B.整合

C.系统

D.核心竞争力

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更多“商业模式通常包括8个方面的特征——客户价值最大化、整合、高效…”相关的问题

第1题

正常类客户在财务方面的潜在风险特征之一是经营性净现金流量连续（)年为负值。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

分析企业营业收入的质量时通常不需要关注（)方面的问题。

A.营业收入的品种构成

B.营业收入的地区构成

C.营业收入的客户构成

D.销售人员对营业收入的贡献程度

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第3题

许多互联网企业纷纷高喊要去掉中间商，从商业模式的角度考虑，这有助于构建企业在（)方面的优势。

A.顾客价值

B.核心资源

C.细分市场

D.成本结构

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第4题

拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目标以及市场方面的目标。（)

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第5题

在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（）、质量控制、质量保证和质量改

进。

A．质量策划

B．质量计划

C．质量管理

D．质量体系

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第6题

下列问题中，哪些属于商业模式画布中“客户细分”模块？（)

A.客户是谁？

B.我们正在为谁创造价值？

C.客户经常出入在哪些地方？

D.有什么样的社会特征和人口学特征？

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第7题

客户管理包括物业服务企业与业主的沟通、投诉处理和满意度管理三个方面的内容。（)

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第8题

政企客户服务标准包括基础类业务、标准型ICT应用、定制型ICT应用、共性服务能力4个方面的服务标准。（)

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第9题

Morris等认为商业模式包括经济、运营和（)三个层面的解读。

A.顾客

B.企业

C.战略

D.市场

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第10题

成功商业模式的特征包括可操作性、持续性、盈利性、创新性、独特价值、不可复制、扩展性、整体协调。（)

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第11题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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