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第10题
为重新塑造展览的形象，展览组织者需要重点从下列（)方面去努力。
A.在预防和处理危机的整个过程中，展览组织者的态度和行为都保持一致
B.及时果断地处理媒体和公众关心或存有疑虑的问题
C.有效传达展览组织者对危机的真实态度和已经做出的努力
D.协调利益相关主体(主要是参展商，办展机构的内部矛盾一般不容易表现出来)之间的关系
第11题
根据《物资采购管理办法》，合同执行过程中发生问题，由（)及时进行权益交涉，并将相关情况逐级上报，必要时会同综合管理部法律人员进行处理。
A.采购岗
B.计划岗
C.过程控制岗
D.合同管理岗
