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第1题
延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。（)
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第2题
办理延伸柜台业务的柜员级别应设置为（)。
A.一级主管兼柜员
B.二级主管兼柜员
C.普通柜员
D.都可以
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第3题
延伸柜台运营主管办理交接时，可由分行检查人员进行监交（）
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第4题
延伸柜台运营主管办理交接时，可由派出管理机构负责人进行监交（）
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第5题
分行运营管理部负责延伸柜台业务的初步审查，由总行运营管理部负责审批（）
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第6题
信用卡现金转出业务可以通过（)办理。
A.手机银行
B.个人网银
C.网点柜台
D.智慧柜员机
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第7题
为加强业务管理和防范操作风险，延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。（)
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第8题
客户办理个人存款口头挂失后5天之内，或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前，可以到柜台办理解除挂失。（)
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第9题
严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（)营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。
A.营业柜台外
B.营业柜台内
C.理财区
D.网点大堂
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第10题
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括().
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（).
A.柜台办理
B.网上办理
C.自助办理
D.电话银行办理
第11题
下列柜台业务中只能由储户本人办理的有（)。
A.存(单)折开户
B.书面挂失
C.存(单)折销户
D.密码修改、密码重置
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