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[多选题]

大中型饭店客房部一般分为（)。

A.商店

B.楼层

C.洗衣房

D.公共区域

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第1题

小型饭店一般将客房部与前厅部合并为()。大中型客房部一般设有()、()和()三个基本部分，有的还将客房服务中心和布件房单列，从而分为五个部分。

小型饭店一般将客房部与前厅部合并为（)。大中型客房部一般设有（)、（)和（)三个基本部分，有的还将客房服务中心和布件房单列，从而分为五个部分。

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第2题

在我国饭店总收入中占第一位的通常是（)的收入

A.餐饮部

B.娱乐部

C.客房部

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第3题

在层次上，客房部通常有()、()、()和()四个层次。有些饭店在客房部不设。

在层次上，客房部通常有（)、（)、（)和（)四个层次。有些饭店在客房部不设。

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第4题

饭店客房设备的日常维护主要由客房部管理人员负责执行（）

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第5题

（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心。

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.康乐部

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第6题

饭店在日常营业的时候，总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。

A.保安部

B.客房部

C.饭店代表

D.大堂副理

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第7题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和（)。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第8题

客房部夜班领班的基本职责是负责饭店夜间的清洁和客房对客服务工作（）

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第9题

饭店客房装修改造需明火作业时，必须取得（)动火许可。

A.保安部

B.消防局

C.客房部

D.工程部

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第10题

总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。

A.保安部

B.饭店代表

C.客房部

D.大堂副理

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第11题

饭店客房部根据过去的支出和物资消耗量，加上可能的变化量，制定出新一年的预算（）

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