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第2题
当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，下列回复最为妥当的是（)。
A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您
B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话
C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系
D.对不起，查不到
第6题
医嘱单的注意事项哪项不符合（）
A.处理医嘱时，应先急后缓
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B.当患者行手术、分娩或转科后，均需重整医嘱，分别是“术后医嘱”、“分娩医嘱”、“转入医嘱”。然后再开具新医嘱
C.凡长期医嘱单超过3张，或医嘱调整项目较多时需重整医嘱，由医生完成，并在原医嘱最后一行下面划一红横线，在红线下用蓝（黑）钢笔填写“重整医嘱”，再将红线以上有效的长期医嘱，按原日期、时间的排列顺序转录在红线下。转录完毕后核对无误后签全名
D.医嘱不需用每班、每日核对，每周总查对，查对后签名
第10题
关于旅行支票，以下说法正确的有（)。
A.大部分无有效期和地域限制
B.经初复签后可办理托收、兑换或直接支付费用
C.为客户出国旅游、办理商务提供支付便利
D.客户要求兑回未使用的旅行支票时须复签
第11题
如发现()情况，经办人员应请旅行支票持票人在票据空白处当场再次复签。
如发现（)情况，经办人员应请旅行支票持票人在票据空白处当场再次复签。
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A.初复签笔迹、拼写、斜向有差异
B.持票人所持旅行支票已提前复签
C.经办人员因故未清楚看到客户复签
D.复签走样
