题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》（QCSG214008-2013），各省公司要统一规范本省范围内社会化渠道的管理、策划、实施，地市供电局将每年社会化渠道的策划方案不用上报就可实施（）
答案
否
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A.营业员
B.95598
C.服务调度员
D.抄表员
A.2
B.3
C.4
D.5
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修
B.系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电
C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.营销部负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
A.“为客户创造价值”
B.“服务永无止境”
C.“服务社会，客户优先”
D.“主动承担社会责任”
