题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在通话过程中，因为线路原因，突然听不到客户的声音，客服可以说:“对不起，系统出现单通，无法听到您的声音，请您挂机后不要关机，我们将进行回拨，再见（）
答案
是
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A.业务办理结束后，出现客户非正常挂机，导致电话仍处于通话状态时，座席须与客户确认是否电话在线，两次确认后客户仍无应答的
B.通话过程中由于线路问题无法听清客户表述的，座席须与客户确认，两次确认后语音通话质量仍未改善的
C.客户未表明原因，突然将电话转至来电等候状态（如音乐播放等情况），或直接无应答的，座席须与客户至少确认两次，若客户仍无回应，并且等待时长超过1分钟
D.客户要求座席等待，且等待时长超3分钟时，座席须与客户至少确认2次，若客户无应答
A.和旁边的同事闲聊
B.主动挂机后立即回访客户
C.在通话中安抚客户再下发无声短信给客户
A.直接挂断电话
B.向租客歉意地说明自己正在签约，不能立即通话、并求诺稍后再联系
C.拿起电话辱骂客户不该这时候打来电话
D.不管不顾，就当没听见
A.害羞，缺乏歌唱练习
B.一些幼儿的声音低沉或音色特殊，他们因为和别人的声音不一样而不敢歌唱
C.一些过于自信的幼儿可能又会唱得太高太响，因此可能听不到他们自己唱得和别人不一样
D.只有相当少数的情况属于生理原因
A.半导体收音机灵敏度大大低于手机
B. 二者电磁波的电磁强度不同
C. 二者电磁波频率不同，穿透车厢的能力不同
D. 半导体收音机和手机接收和处理电磁波信号的机理不同
A.不转化为商机，在更多中选填无效就可以
B.不转化为商机，在更多中选填无效，在无效原因中选填无效原因如:买卖/租赁业务
C.因为无效，不需要选填写任何信息
