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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户决定购买一个产品时会有几种信号()

A.询问最低折扣

B.询问售后服务

C.询问是否有赠品

D.询问产品周期

E.询问产品材质

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ABCD

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第1题
当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,强硬帮客户下决定()
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第2题
当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时,他就由潜在客户上升为()。

A.新客户

B.潜在客户

C.忠诚客户

D.老客户

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第3题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是产品价格比较便宜。()
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第4题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是对销售员有信任感。()
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第5题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是对产品有一定了解。()
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第6题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是有需求并认可产品价值。()
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第7题
有一类消费者,当他购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于对产品缺乏了解,且产品品牌差异大,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为

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第8题
恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。 根据上述定义,下列属于恐吓营销讨论范畴的是()。

A.甲公司为了推销自己的去螨虫产品,在宣传广告中广泛列举出螨虫传染的多种途径,如夫妻传染、父母传染、母子传染等,看过该公司广告后许多人纷纷掏钱购买该公司的产品

B.为了推销自己生产的补钙产品,乙药厂声称中国人100%缺钙

C.丙减肥药的广告编造一个故事说:某女士过度肥胖,丈夫非要“休妻”,吃药后小两口合好如初

D.丁公司为推销自己的防辐射衣服,声称生活中处处都有辐射,而这些辐射都会通过怀孕者的身体影响胎儿的健康成长,将来生出的婴儿会有智力障碍或畸形

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第9题
当客户购买重疾险有过往病史时,核保会有如下哪些结果()

A.标准体通过

B.加费

C.免责

D.拒保

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第10题
客户购买产品时通常会有四方面的要素,其中不包括的是:()

A.对产品有一定了解

B.产品价格比较便宜

C.有需求并认可产品价值

D.对销售员有信任感

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第11题
客户发出的以下购买信号中不属于语言信号的是()。

A.用假定的口吻与语句谈及购买

B.由一个角度到多个角度观察产品

C.最迟答复购买的日期及有关要求

D.讨价还价

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