A.立刻向上级汇报非常规的案件,并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉,提升内部流程
B.应使用所有可能的方式主动联系客户,当使用催收信函时必须装入公司标准信封
C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋,并保留相关证据进行证明或提供线索
D.按系统中提供的地址进行催收(包括电话催收和外访催收)
A.催收人员的催收记录(电话、信函、上门),有条件的短信催收也应纳入催收 记录
B.催收信函(律师函) 记录
C.移交司法机构催收记录、移送起诉或仲裁记录
D.已核销呆账继续清收客户记录电话
E.催收需留存电话录音。有条件的, 可以对催收过程进行录音,录音资料至少保 存 2 年备查
A.短信催收
B.信函催收
C.上门催收
D.电话催收
A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④