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更多“淘宝和天猫1个月内中评或者差评，可修改为好评或者删除;好评不…”相关的问题
第1题
如果遇到差评，以下应对措施正确的有？（)
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入
D.联系买家强制要求买家修改为好评
第3题
客户给了差评该如何处理？（)
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
第6题
以下关于淘宝信用评价描述错误的是？（)
A.淘宝商家在收到买家的一条差评后，店铺信用积分减一分
B.淘宝商家在收到买家的一条好评后，店铺信用积分加一分
C.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分不变
D.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分减一分
第7题
如何提升天猫店铺好评率？（)
A.保证商品质量，做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库，提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚，做好负评的预警，快速寻找解決方案，避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案，顾客不认可也没办法，权限有限
第8题
以下关于量表填写正确的描述是（）
A.NRS疼痛评分为2分，当天修改为6分，未见修改说明
B.连续3天NRS评分相差大于3分以上
C.NRS评分在服用药品前进行
D.量表填写发现问题后，直接作废扔掉原量表，重新填写一张
第9题
某淘宝卖家雇用买手同时对自家店铺进行刷单炒信，对经营同类商品的卖家刷差评，这种行为可能构成《反不正当竞争法》中规定的哪些不正当竞争行为？（）
A.不正当有奖销售
B.商业贿赂
C.不正当宣传
D.商业诋毁
第10题
下列（)不是信用评价和店铺评分的区别。
A.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打分数
B.针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数
C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石” ，是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分
D.信用评价中的好评会使得被评价的人累计--分信用积分，而店铺评分不积累信用积分
