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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何提升天猫店铺好评率?()

A.保证商品质量,做好售前售后服务

B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效

C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉

D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限

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第1题
小吴作为一家跨境电商企业的运营员工,日常主要负责店铺产品的管理,近期随着国外节日的临近,小吴想提升其店铺的排名,那么下列哪些做法会影响速卖通产品排名()。

A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目

C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片

D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖

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第2题
钻石展位的准入条件中针对店铺有以下几点要求:店铺等级在______以上,店铺DSR在_____以上,好评率在98%以上,并且遵守淘宝规则及淘宝营销规则。

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第3题
根据课程《如何玩转商品广告》,电商店铺推广是面向电商商家的营销解决方案,目前主要针对俩类客户,一类是品牌商家,推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店,引导用户在店铺产生交易,提升销量。另一类是直营电商,已入住百度度小店,推广该店铺促进成交,提升销量。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
“还没买就差评,客户好评率很低,过一会自己就拍了。拒绝关闭交易。”商家把这种订单提交到“异常投诉”场景下,是否正确。()
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第5题
哪种店铺要给技术服务费?()

A.企业店铺

B.天猫店铺

C.淘宝C店

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第6题
天猫店铺一年内基础分是12分,扣完关闭店铺。()
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第7题
天猫一个订单可以使用多张店铺优惠券()
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第8题
以下几个店铺,哪种为天猫品牌旗舰店?()

A.

B.

C.

D.

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第9题
什么店铺必须开发票()

A.天猫

B.淘宝

C.拼多多

D.以上都不是

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第10题
天猫店铺茶叶类目商品软件服务费费率是()。

A.2%

B.3%

C.5%

D.4%

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第11题
立井井筒施工中,关于井架天轮平台布置的正确说法有()。

A.中间主梁轴线必须与凿井提升中心线互相垂直

B.中间主梁轴线应离开与之平行的井筒中心线一段距离

C.当布置有多套提升设备时,提升钢丝绳的出绳方向应保持一致

D.采用双滚筒绞车双钩提升时,提升天轮应布置在同一平面上

E.钢丝绳作用在井架上的荷载不应超过井架的实际承载力

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